Everyone.org ermöglicht einen digitalisierten persönlichen Zugang zu den innovativsten Medikamenten der Welt, überbrückt Gesundheitssysteme und rettet Leben. Everyone.org unterstützt Menschen bei Fragen zu neu zugelassenen Medikamenten, die in ihrem Land nicht zugelassen oder nicht erhältlich sind, sowie beim Kauf dieser Medikamente (zusammenfassend: "unsere Dienste") über Apotheken. 

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten für alle Support-Dienste von Everyone.org, einschließlich der Nutzung der Website. Durch die Nutzung der Support-Dienste von Everyone.org, bestätigen Sie automatisch und stimmen diesen Bedingungen zu.

HINWEIS: In diesem Dokument werden die folgenden Begriffe verwendet:

• "Wir", "uns", "unser" beziehen sich auf Everyone.org und seine Dienste;
• "Gemeinschaftsmitglied", "Sie", "Ihr" bezieht sich auf jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienste in Anspruch nimmt, einschließlich unseres Experten-Supportdienstes oder des Kaufs von nicht zugelassenen Arzneimitteln;
• Der Begriff "Käufer" bezieht sich auf jedes Mitglied der Gemeinschaft, nachdem es einen Kaufvertrag unterzeichnet hat;
• "Lieferant" bezieht sich auf jede (Krankenhaus-)Apotheke, in deren Auftrag wir nicht zugelassene Arzneimittel kaufen und die diese physisch an den Patienten liefert;
• Der Begriff "Beschaffungspartner" bezieht sich auf jede Organisation, die Everyone.org bei der Beschaffung von nicht lizenzierten Medikamenten unterstützt.

Ziel der Dienstleistungen von Everyone.org

Everyone.org bietet Informationen und Hilfsmittel für Patienten, Ärzte, Pflegedienstleister, Apotheken, Krankenhäuser und alle, die an der Behandlung eines Patienten beteiligt sind. Wir unterstützen die Mitglieder der Gemeinschaft beim Kauf von nicht zugelassenen Arzneimitteln für den persönlichen Gebrauch über unser Netzwerk von Lieferanten.

Unsere Dienstleistungen sind nicht dazu gedacht, eine persönliche Beziehung zu einem qualifizierten Arzt zu ersetzen, und wir bieten keine medizinische Beratung an.

Das Ziel unserer Dienste ist es, Informationen und Wissen zu vermitteln. Wir ermutigen die Patienten, auf der Grundlage ihrer eigenen Recherchen und in Zusammenarbeit mit qualifizierten Fachleuten des Gesundheitswesens fundierte Entscheidungen zu treffen.

Nutzung unserer Dienste

Everyone.org erwartet von seinen Community-Mitgliedern, dass sie sich bei der Nutzung unserer Unterstützungsdienste in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den Vorschriften verhalten.

Die Website von Everyone.orgund unser Informationsdienst sind kostenlos. Wenn ein Mitglied der Gemeinschaft ein Medikament über die Verbindungsapotheken von Everyone.orgerwirbt, wird eine Bearbeitungsgebühr ("Named Patient Access Fee") erhoben, die sich auf den Kaufpreis des Medikaments, die Logistikkosten und eventuell anfallende Steuern bezieht. 

Als Mitglied der Community ist es Ihnen nicht gestattet, die von Everyone.org erhaltenen Informationen zu vervielfältigen oder zu verkaufen, selbst wenn Sie sie bearbeitet haben. Die Informationen, die im Rahmen unserer Dienste zur Verfügung gestellt werden, dürfen nur für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch kopiert oder weitergegeben werden. Dabei müssen Sie alle Urheberrechts- oder sonstigen Eigentumsvermerke beibehalten. Die Namen unserer Medicine Access Experts und Teammitglieder dürfen nicht veröffentlicht werden.

Als Mitglied der Everyone.org sollten Sie dies nicht tun:

• unsere Dienste in einer Weise zu nutzen, die Everyone.org, Patienten, Ärzten, anderen Community-Mitgliedern oder Dritten schaden könnte;
• unaufgeforderte Werbe-E-Mails ("Spam") an Personen zu senden, deren Informationen Sie im Rahmen unserer Dienste erhalten haben;
• andere zu bedrohen, zu beleidigen, zu diskriminieren oder zu behindern;
• Computerviren oder Dokumente, die schädliche Komponenten enthalten, zu verbreiten.

Datenverarbeitung

Wenn Sie unsere Unterstützungsdienste nutzen, unterliegen Ihre Daten der Datenschutzrichtlinie von Everyone.org. Wir verarbeiten Daten mit größter Sorgfalt und in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz (DPA) und allen geltenden Gesetzen. In Übereinstimmung mit dem DPA werden Ihre persönlichen Daten für 3 Jahre gespeichert. Anonymisierte Daten, u. a. über die Nutzung und die Ergebnisse von Behandlungen, werden bis zu 10 Jahre lang gespeichert.

Indem Sie unsere Dienste nutzen, geben Sie Everyone.org die volle Erlaubnis, relevante Teile Ihrer Daten an Dritte weiterzugeben, wenn dies für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist (z.B. Lieferanten, Beschaffungspartner, Zoll- und Importbehörden). Anonymisierte Daten, u. a. über die Verwendung von Medikamenten und deren Ergebnisse, können an Dritte weitergegeben werden, z. B. an die pharmazeutische und medizinische Forschung, u. a. im Interesse weiterer wissenschaftlicher Gesundheitsinnovationen. Wir geben Ihre persönlichen Daten niemals an irrelevante oder nicht vertrauenswürdige Parteien weiter.

Da wir Daten verarbeiten, die uns von Community-Mitgliedern und Dritten zur Verfügung gestellt werden, können wir keine Garantie für die Richtigkeit und Vollständigkeit der durch unsere Dienste gespeicherten und verarbeiteten Daten übernehmen. Das Community-Mitglied oder jede andere Person, die von Everyone.org ermächtigt wurde, Daten zu unserer Website hinzuzufügen, ist für die Richtigkeit und Zuverlässigkeit dieser Daten verantwortlich. 

Everyone.org ist ein Instrument und eine Informationsquelle für Patienten, Ärzte, Apotheken, Krankenhäuser und andere an der Patientenversorgung Beteiligte. Um unser Ziel zu erreichen, erlauben wir nicht die Bereitstellung von fiktiven oder falschen Daten über unsere Dienste.

Vertraulichkeit

Alle persönlichen Daten, die das Community-Mitglied Everyone.org im Rahmen einer Anfrage für ein Medikament zur Verfügung stellt, werden streng vertraulich behandelt und nur zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.

Alle Daten, die das Community-Mitglied in den öffentlichen Bereichen der Everyone.orgoder in den sozialen Medien (z.B. Blog, Forum) veröffentlicht, werden nicht als vertraulich betrachtet. Indem Sie diese Daten teilen, erlauben Sie Everyone.org , sie zu verwenden, zu veröffentlichen, zu ändern, zu übersetzen oder zu löschen. Bevor Sie Daten weitergeben, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie dazu berechtigt sind, oder die Erlaubnis erhalten, diese Daten weiterzugeben. Everyone.org ist nicht haftbar für Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit Daten, die von einem Community-Mitglied in den öffentlichen Bereichen unserer Website veröffentlicht wurden. 

Haftungsausschluss in Bezug auf Daten

Weder Everyone.org noch seine Partner oder irgendjemand, der an der Erstellung, Produktion oder Bereitstellung unserer Dienste beteiligt ist, haftet für Verluste, Schäden oder Kosten, die sich aus dem Vertrauen auf die von unseren Support-Diensten bereitgestellten Informationen ergeben könnten. Dies gilt auch für Probleme bei der Nutzung, die Unmöglichkeit der Nutzung unserer Support-Dienste oder für Fehler oder Auslassungen in den bereitgestellten Informationen. 

Diese Einschränkung gilt auch für alle Verluste, Schäden oder Kosten, die durch Viren verursacht werden, die Ihre Computerausrüstung, Software oder Daten infizieren.

Wenn Sie unsere Unterstützungsdienste und die nutzergenerierten Daten auf unserer Website nutzen, tun Sie dies auf eigenes Risiko. Everyone.org kann Daten jederzeit ändern oder entfernen. 

Wir tun unser Bestes, um korrekte und aktuelle Informationen in unsere Dienste aufzunehmen. Die Mitglieder der Community sollten verstehen, dass Everyone.org auch auf das Wissen anderer angewiesen ist, um korrekte Informationen bereitzustellen.

Wir garantieren nicht, dass ihre Informationen korrekt, aktuell, hochwertig, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Everyone.org lehnt solche Garantien, ausdrücklich oder stillschweigend, in vollem Umfang gesetzlich zulässig. 

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Dienste können Links oder Verweise zu anderen Websites enthalten, die Everyone.org nicht unterhält oder kontrolliert. Diese Links werden für unsere Community-Mitglieder zur Verfügung gestellt. 

Sie können unsere Dienste auch über Links von Dritten erreichen, die wir nicht kontrollieren. Everyone.org garantiert nicht, dass die Informationen auf diesen Webseiten Dritter korrekt, aktuell, hochwertig, vollständig oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind.

Everyone.org übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden oder Kosten jeglicher Art, die sich aus den Informationen auf diesen Webseiten Dritter ergeben könnten. Wenn wir einen Link zu einer dritten Partei auf unserer Website enthalten, bedeutet dies nicht, dass wir sie befürworten oder empfehlen.

Rechte

Everyone.org und seine Partner besitzen alle Rechte, einschließlich der Rechte am geistigen Eigentum, an den Inhalten unserer Dienste, soweit diese Rechte nicht von Dritten gehalten werden, deren Material durch unsere Dienste verfügbar gemacht wurde. Everyone.org behält sich das Urheberrecht an den Inhalten unserer Internetdienste und unserer Website vor.

Das Community-Mitglied erkennt an, dass Everyone.org und seine Lieferanten die Rechte an den Inhalten und Daten auf unseren Internet-Diensten und unserer Website besitzen. Dies gilt auch für den Fall, dass diese Inhalte oder Daten von jemand anderem als Everyone.org oder seinen Lieferanten, einschließlich des Community-Mitglieds, geändert wurden. 

Wenn es nicht ausdrücklich erlaubt ist, dürfen Sie keine Informationen, Texte oder Dokumente, die auf unserer Website enthalten sind, kopieren, anzeigen, herunterladen, verteilen, verändern, reproduzieren, neu veröffentlichen oder weiterleiten, weder in digitaler noch in gedruckter Form. Es ist Ihnen auch nicht gestattet, ohne die schriftliche Erlaubnis von Everyone.org, davon abgeleitete Arbeiten zu erstellen. 

Der Name und das Logo von Everyone.orgsind eingetragene Warenzeichen. Sie dürfen jedoch von Community-Mitgliedern verwendet werden, um Wissen über unsere Unterstützungsdienste zu verbreiten, solange Everyone.org entsprechend erwähnt wird. 

Einkauf von Produkten 

Wenn Sie Produkte über die Partnerapotheken von Everyone.orgkaufen, gelten die folgenden Bedingungen. 

Lizenzen und Registrierungen

Everyone.org besitzt eine zertifizierte Großhandelslizenz für Arzneimittel, die beim niederländischen Ministerium für Gesundheit, Wohlfahrt und Sport unter der Nummer 16258 G registriert ist. Everyone.org ist bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 62439715 registriert. Everyone.org ist beim niederländischen Wirtschaftsministerium als soziales Unternehmen registriert.

Kaufvertrag 

Beim Kauf eines Medikaments über Everyone.org wird der Kaufvertrag zwischen dem Gemeinschaftsmitglied (im Folgenden "Käufer") und der jeweiligen Partnerapotheke (im Folgenden "Verkäufer") geschlossen, die das gewünschte Medikament am besten liefern kann. 

Everyone.org vertritt den Verkäufer und fungiert als Kontaktperson für den Käufer. Everyone.org ist verantwortlich und haftbar für die Qualität der Medikamente und deren korrekte Lieferung an den Verkäufer. Der Verkäufer ist verantwortlich und haftbar für die endgültige Qualitätskontrolle der Medikamente und deren korrekten Versand an den Käufer.

Kaufprozess

1. Wenn Sie als Käufer eine Anfrage für ein Medikament an unsere Experten für Medikamentenzugang stellen, erhalten Sie ein konkretes, unverbindliches Angebot. Alle Angebote von Everyone.org sind unverbindlich und freibleibend, es sei denn, sie wurden schriftlich als verbindlich bezeichnet.
2. Wenn Sie dieses Angebot per E-Mail oder Telefon annehmen, schließen Sie einen rechtlich bindenden Vertrag mit Everyone.org's Liaison Seller. 
3. Nachdem Sie ein Angebot angenommen haben, wird Everyone.org Ihren Kauf im Namen des Verkäufers mit einer Auftragsbestätigung bestätigen. Von diesem Moment an können Sie nicht mehr vom Vertrag zurücktreten. Sie sind verpflichtet, eine Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Annahme des Angebots zu leisten. Sie sind auch verpflichtet, Everyone.org alle für den Kauf relevanten Dokumente zur Verfügung zu stellen, wie z.B. ein Rezept und alle notwendigen Importdokumente, falls zutreffend.
4. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, schickt Ihnen unser Expertenteam eine Rechnung zur Bestätigung und beginnt mit der Beschaffung des gewünschten Produkts. 

Verantwortlichkeiten von Everyone.org und des Käufers

Everyone.org ist dafür verantwortlich und haftbar, das echte Produkt in dem gesetzlich vorgeschriebenen Zustand zu finden und es für den Versand, den Export und den Import bereitzustellen. Als registrierter und zertifizierter pharmazeutischer Großhändler verpflichtet sich Everyone.org zur Einhaltung der internationalen Standards der Guten Vertriebspraxis für Arzneimittel.

Sobald das Produkt versandt wurde und im Zielland angekommen ist (aber noch nicht durch den Zoll gegangen ist), geht das Risiko für die Qualität des Produkts auf den Käufer über. Everyone.org übernimmt keine Verpflichtung oder Haftung in Bezug auf die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Vorschriften ab diesem Zeitpunkt, es sei denn, dies wurde im Vorfeld anders vereinbart und schriftlich bestätigt. 

Everyone.org wird den Käufer mit den richtigen Informationen und Dokumenten unterstützen, um einen legalen Import durchzuführen. Der Käufer ist jedoch für die Abwicklung der Einfuhr des Produkts in sein Heimatland verantwortlich, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

Wenn der Käufer seine Pflichten aus dieser Bestimmung nicht erfüllt, wird Everyone.org weder die daraus resultierenden Verletzungen, Verluste oder Schäden erstatten, noch ein Ersatzprodukt schicken. 

Sofern nicht anders schriftlich mit dem Käufer vereinbart, übernimmt Everyone.org keine Haftung für die Verschrottung, den Verlust, die Beschlagnahme, die Zerstörung oder die Beschädigung des Produkts als Folge von Einfuhrkontrollen, fehlende Genehmigungen, Inspektionen, Zölle oder andere Umstände im Zusammenhang mit der Einfuhr des Produkts in ein Land, es sei denn, anders vereinbart und schriftlich im Voraus bestätigt.

Preise

Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, ist der Preis für ein Produkt, das von Everyone.org geliefert wird, der letzte von Everyone.org angegebene Preis in Euro. 

Die auf unserer Website veröffentlichten Preise sind Richtpreise und enthalten keine Leistungen:

• die Gebühr für die Zugangsunterstützung;
• Mehrwertsteuer, Zölle und Gebühren oder gleichwertige lokale und nationale Steuern oder andere öffentliche Abgaben, sofern zutreffend, sofern nicht schriftlich anders angegeben;
• logistische Kosten wie Versandgebühren und Gebühren für temperaturkontrollierte Verpackungen. 

Nach Annahme eines Angebots ist der Käufer verpflichtet, die Zahlung für sein Produkt und die Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen zu leisten.

Nicht rückzahlbare Kaution

In einigen Fällen kann der Käufer aufgefordert werden, eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 10-50% des Auftragswertes zu leisten. Dies kann notwendig sein, wenn Everyone.org bestimmte Maßnahmen ergreifen muss, um sicherzustellen, dass eine Bestellung rechtzeitig bearbeitet und geliefert wird. Die Anzahlung wird, falls zutreffend, verwendet, um die Kosten für den Zugangssupport und die Beschaffung zu decken, die notwendig sind, um ein Medikament rechtzeitig zu beschaffen. 

Wenn in Ihrem Fall eine Kaution erforderlich ist, werden Sie von den Experten für den Zugang zu Arzneimitteln informiert. 

Bitte beachten Sie, dass eine Anzahlung keine Garantie dafür ist, dass Everyone.org in der Lage sein wird, das Produkt rechtzeitig für Sie zu beschaffen. Wenn Sie eine Anzahlung von 10-50% des Kaufpreises geleistet haben und Everyone.org nicht in der Lage war, das Produkt rechtzeitig für Sie zu beschaffen, wird die Anzahlung nur teilweise zurückerstattet, je nach Anlass und Umständen, die Everyone.orgnach eigenem Ermessen bestimmt. 

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen von den bestellten Medikamenten ab. 

Everyone.org wird Ihnen eine Schätzung der Lieferzeit geben, wenn Sie unser Angebot annehmen. Diese Schätzung ist jedoch unverbindlich, da weder wir noch der Verkäufer die Kontrolle über die Export-, Import- und Beschaffungsdauer haben. 

Aufgrund der besonderen Art der Lieferung von nicht zugelassenen Arzneimitteln im Rahmen der Verordnung über die Einfuhr von Arzneimitteln für namentlich genannte Patienten sind die Vorlaufzeiten für Verfügbarkeit, Lieferung, Zollabwicklung und/oder Zustellung nicht vorhersehbar. Dies ist ein Risiko, dessen Sie sich als Käufer immer bewusst sein müssen. Verzögerungen innerhalb des Prozesses sind niemals ein Grund, eine Erstattung zu fordern.

Everyone.org wird alles Mögliche und Notwendige tun, um den Import zu unterstützen und eine schnelle Beschaffung und Lieferung zu gewährleisten. Wenn die erwartete Beschaffungs- und Lieferzeit unsere Schätzung verlängert, werden wir Sie entsprechend informieren. Dies ist jedoch kein Grund für eine Reklamation oder Rückerstattung.

Wiederholte Bestellungen

Wenn ein Käufer eine Nachbestellung für ein Medikament aufgeben möchte, muss er Everyone.org 6 Wochen vor Ablauf der aktuellen Lieferung des Medikaments schriftlich informieren. Innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Nachbestellung wird der Verkäufer von Everyone.orgdie Lieferung des Medikaments sicherstellen. 

Wenn der Käufer keine Nachbestellung des Medikaments aufgibt oder eine Bestellung weniger als 6 Wochen vor Ablauf der aktuellen Lieferung aufgibt, können weder Everyone.org noch der Verkäufer die Verfügbarkeit des Medikaments garantieren. 

Ansprüche 

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung ein Problem mit einem Produkt entdecken, müssen Sie Everyone.org sofort schriftlich informieren. Sie können dies tun, indem Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail an [email protected] oder über unseren Kundenservice senden. Ihre E-Mail muss geeignete Beweise für das von Ihnen gemeldete Problem enthalten (z.B. Fotos). Ihrem Anspruch kann nur stattgegeben werden, wenn Sie die Anweisungen des Everyone.orgExpertenteams befolgen.

Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt ein Problem oder ein unerwartetes Problem mit einem Produkt entdecken, müssen Sie Everyone.org sofort, aber spätestens innerhalb von 24 Stunden, per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Dringendes Problem informieren.

Produktrücksendungen

Der Verkäufer von Everyone.orgkann keine Produktrücksendungen akzeptieren, da jeder Kauf auf der Basis eines individuellen Named Patient Import erfolgt. Das bedeutet, dass jedes Medikament für einen bestimmten Patienten beschafft wird. Es ist nicht erlaubt, nicht zugelassene Medikamente zu lagern oder an andere Patienten weiterzuverkaufen. Aus diesem Grund ist es dem Verkäufer von Everyone.orggesetzlich nicht gestattet, Medikamente zurückzunehmen.  

Erstattungspolitik

Community-Mitglieder/Käufer wenden sich an Everyone.org und die angeschlossenen Apotheken, um ein Medikament zu kaufen, das in ihrem Land nicht zugelassen oder nicht erhältlich ist. Um diesen Kauf und die Lieferung auf legale Weise zu ermöglichen, verwendet Everyone.org die "Named Patient"-Einfuhrregelung. Dabei handelt es sich um ein sehr spezifisches Lieferverfahren, das sich von den üblichen Lieferketten unterscheidet. 

Medikamente, die im Rahmen der "Named Patient"-Einfuhrregelung beschafft werden, sind für einen bestimmten Patienten und seinen behandelnden Arzt bestimmt. Diese Medikamente können nicht an andere Patienten weiterverkauft oder an den Beschaffungspartner zurückgegeben werden. Die Einzigartigkeit dieses Prozesses erfordert von den Verkäufern von Everyone.orgeine sehr strenge Politik in Bezug auf Rückerstattungen.   

Erstattungen aufgrund von Verspätungen

Aufgrund des komplexen und spezifischen Charakters des "Named Patient"-Importprozesses können die Vorlaufzeiten unvorhersehbar sein. Dies ist ein Risiko, dessen sich der Käufer bewusst sein muss. Verzögerungen innerhalb des Prozesses sind niemals ein Grund, eine Erstattung zu fordern. 

Erstattungen aufgrund des Todes eines Patienten

Leider kann ein Käufer auch keine Erstattung verlangen, wenn der Patient vor der Lieferung des Arzneimittels verstirbt. Die spezielle Freigabe und Lieferung eines nicht zugelassenen Arzneimittels wird immer im Namen eines identifizierten Patienten und seines registrierten Arztes organisiert. 

Das Medikament darf nach seiner Freigabe rechtlich nicht an eine andere Person als den identifizierten Patienten abgegeben werden. Es kann auch nicht an den Beschaffungspartner zurückgegeben werden. 

In einigen sehr außergewöhnlichen Situationen ist es möglich, dass der Beschaffungspartner die Rückgabe des Medikaments akzeptiert (eine der wichtigsten Voraussetzungen ist, dass das Medikament die kontrollierte Lieferkette nie verlassen hat). Diese Ausnahmefälle werden jedoch vom Beschaffungspartner entschieden und entziehen sich der Kontrolle der Verkäufer von Everyone.org. Wenn der Beschaffungspartner eine Rücksendung akzeptiert, wird er immer eine Rücksendegebühr erheben, die in den meisten Fällen etwa 50% des für das Medikament bezahlten Betrags beträgt. Die Beträge, die für die Zugangsunterstützungsgebühr, den Papierkram, die Steuern und die Logistik bezahlt wurden, können in solchen Situationen nicht zurückerstattet werden. Die zusätzlichen Kosten für den Papierkram und/oder die Logistik zur Organisation der Warenrückgabe werden von der Erstattung abgezogen.

Erstattungen aufgrund von Preisschwankungen

Die Preise, zu denen nicht zugelassene Arzneimittel beschafft werden können, können während des Beschaffungsprozesses in unvorhersehbarer Weise schwanken. 

Eine Preiserhöhung von bis zu 10% des Arzneimittelpreises ist kein Grund für eine Stornierung und Erstattung. In diesem Fall muss der Käufer den zusätzlichen Betrag innerhalb von 5 Arbeitstagen zahlen, um eine schnelle Lieferung zu ermöglichen.

Preiserhöhungen von mehr als 10 % können ein Grund für die Stornierung der Bestellung sein, über die der Käufer zu entscheiden hat. Entscheidet sich der Käufer für eine Stornierung, werden dem Kunden der volle Medikamentenpreis und die Logistikkosten innerhalb von 10 Tagen nach der Stornierung erstattet. Die Gebühren für den Kundendienst werden nicht zurückerstattet.

Entscheidet sich der Käufer, die Bestellung fortzusetzen, muss er den zusätzlichen Betrag innerhalb von 5 Arbeitstagen begleichen, woraufhin der Lieferprozess fortgesetzt wird. Bitte beachten Sie, dass die Beschaffung erst nach Eingang des zusätzlichen Betrags erfolgen kann. Dies kann die voraussichtliche Lieferzeit beeinflussen.

Erstattungen, wenn ein Arzneimittel nicht beschaffbar ist

Sollte der Verkäufer von Everyone.orgaufgrund unvorhergesehener Umstände nicht mehr in der Lage sein, das Medikament zu beschaffen, ist Everyone.org berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Everyone.org wird den Käufer informieren und der volle Rechnungsbetrag wird an den Käufer zurückerstattet werden.

Sonstige Erstattungen

Falls der Käufer sich entscheidet, eine Bestellung aus anderen als den oben genannten Gründen zu stornieren, erstattet Everyone.org dem Käufer 50% des gesamten Rechnungsbetrags.

Änderung und Verweisung

Everyone.org behält sich das Recht vor, Daten auf unseren Internetdiensten und unserer Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Verweise auf Produkte, Dienstleistungen, Prozesse, andere Daten, Handelsnamen, Marken, Hersteller, Lieferanten oder andere Bezeichnungen bedeuten nicht, dass Everyone.orgdiese genehmigt, unterstützt oder empfiehlt.

Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen sowie auf alle rechtlichen Handlungen oder Angelegenheiten, die sich auf die Nutzung der Everyone.orgWebsite oder Support-Dienste beziehen, ist das niederländische Recht von Den Haag anwendbar. Die Den Haager Gerichte haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit unseren Support-Services oder Website.

Beendigung der Nutzung

Everyone.org behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung und nach eigenem Ermessen, den zukünftigen Zugang eines Nutzers zu unserer Webseite oder unseren Support-Diensten zu sperren oder zu verhindern.